Montien Hotel Surawong Bangkok

Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné en Thaïlande. J'ai séjourné dans cet hôtel à Bangkok pendant presque une semaine. C'est le pire en termes de service, d'hygiène et d'installations. Ce n'est même pas à la hauteur des standards cinq étoiles, même les hôtels trois étoiles sont meilleurs que cela. J'ai pris ma décision en me basant sur les bonnes critiques, mais je suis tombé sur un énorme écueil. Je suppose que c'était uniquement à cause des bonnes critiques. L'équipe recevait trop de demandes et c'était très bruyant. Spécialement destiné aux voyageurs individuels, je ne devrais personnellement jamais réserver cet hôtel. Les sites Web étrangers sont près de moitié moins chers que Ctrip ! ! ! Les particuliers dépensent des prix élevés pour payer l'équipe et les étrangers ! ! ! ! 1. Mauvaise hygiène. Le premier jour de l'enregistrement, j'ai constaté que les draps que j'avais vérifiés auparavant n'avaient pas été changés. Il y avait des poils longs sur les deux lits. Les conditions d'hygiène étaient également très mauvaises les jours suivants, les poubelles n'étaient pas évacuées et les draps étaient très tachés. Le sol et la baignoire étaient très sales et il y avait des cheveux des occupants précédents dans la baignoire, la rendant inutilisable. Le personnel de ménage ne pouvait pas le nettoyer tous les jours et ils ne changeaient pas les draps même après avoir mis une carte pour les changer. Après avoir demandé à plusieurs reprises un changement, les draps étaient toujours tachés🥲. Vous hésitez à jeter des draps tachés dans un hôtel cinq étoiles et à les réutiliser ? ? On nous donne moins de choses chaque jour, notamment moins de pantoufles, de savon, de bonnets de douche, d'essuie-tout et de serviettes ! 2. Les produits de toilette sont tous dans des boîtes et n'ont même pas de serrure, je serai allergique à eux après les avoir lavés 🤧 3. Le taux d'occupation est très faible, les infrastructures sont médiocres et les ascenseurs sont souvent en panne. La chambre est vieille et le couloir sent le moisi. La climatisation est plus bruyante qu'un moteur d'avion, je n'arrive pas à dormir et je me réveille toutes les nuits. Les murs sont fissurés et écaillés, la porte coulissante des toilettes est cassée et ne peut pas être ouverte du tout, elle est pleine de poussière. Le premier jour de mon séjour, on m'a effectivement attribué une chambre avec une piscine bouchée, ce qui montre qu'elle est restée inoccupée depuis longtemps et que personne n'a vérifié les équipements de la chambre. Comment peut-on mettre en vente une telle chambre ? Le Wi-Fi est difficile à connecter. En principe, vous ne pouvez connecter que deux appareils. L'affirmation de l'hôtel selon laquelle il peut connecter 10 appareils est absurde. Le Wi-Fi vous oblige à ressaisir le mot de passe chaque jour pour vous connecter. 4. Le prix ne correspond pas au nombre d'étoiles et aux installations de l'hôtel. Spécialement conçu pour tromper les Chinois, le prix est deux fois plus cher que les plateformes de réservation étrangères. Cet hôtel reçoit de nombreuses équipes chinoises, mais il est plein de discrimination à l'égard des clients chinois, cela se voit à la réception, à la réception du petit-déjeuner et au personnel de nettoyage. Quand je vois un étranger souriant comme une fleur, je vois un visage est-asiatique avec un visage froid et sans mots polis. Il y a toutes les boissons payantes dans la chambre, même l'eau en bouteille est payante👎🏻👎🏻 5. Le service était très médiocre. La réception n'était pas professionnelle. J'ai dû scanner et copier mon passeport. Je l'ai demandé deux fois et j'ai même copié mon numéro de carte de crédit. On disait qu'une carte de crédit était exigée comme dépôt, mais la banque n'accordait pas de droits de prévente. Je me demande ce que faisait la réception. 6. Le petit déjeuner est horrible, c'est la même chose tous les jours. Et la climatisation est très faible, donc je ne veux pas que les invités restent assis trop longtemps☹️ Le café et les autres boissons chaudes que j'ai servis deviendront froids en une minute à peu près🥶Le service du petit-déjeuner est également très médiocre. Ils courent après les clients. à 9 h 50. Les serveurs de ce magasin sont très froids, complètement différents des autres hôtels thaïlandais dans lesquels j'ai séjourné. 7. L'emplacement de l'hôtel n'est pas bon. Il est à côté d'une autoroute surélevée et d'un chantier de construction. C'est très bruyant la nuit. 8. Je me suis plaint auprès de Ctrip, mais le problème n’a pas encore été résolu ! ! ! ! Je suis très insatisfait de l'hôtel et du personnel de Ctrip cette fois-ci. Le problème qui aurait dû être résolu le jour de mon enregistrement n'a pas été résolu. Cela m'a fait perdre plus d'une semaine de mon temps et a causé un préjudice énorme à moi et à ma famille. Un bilan mental, physique et financier ! Je me suis encore plaint auprès des femmes de ménage Hua Zi et Ollie. Si le problème n'est pas résolu, cela ne fera que retarder et me faire perdre du temps. J'ai une mauvaise attitude et j'ai même verrouillé la boîte de dialogue de plainte de la femme de ménage de l'hôtel ? ! ? ! ? ! ? ! C'est ainsi que Ctrip fait du mal à ses anciens utilisateurs de plus de dix ans, en vendant des hôtels aussi nuls à des prix élevés et en gagnant de l'🖤argent👎🏻👎🏻👎🏻

Super séjour. Le petit déjeuner était fantastique, je le recommande. Le portier était le meilleur ! Il nous a aidés à réserver un taxi pour l'aéroport et c'était un plaisir de parler avec lui tous les matins en attendant un trajet. Le personnel de la réception était également serviable.

Le premier jour de mon emménagement, j'ai trouvé des cheveux sur le lit et la couette était sale. Le personnel de service était correct, mais cela ne méritait vraiment pas quelques étoiles ! ! !

Le premier jour, nous sommes arrivés - les draps étaient tachés. De plus, comme nous devons nous raser, j'ai demandé des kits de rasage et nous devons constamment leur rappeler de nous donner quotidiennement des kits de rasage. Certains jours, la chambre n'était pas propre, nous avons donc pris les serviettes pour nettoyer les lieux. Au moment du départ, on m'a demandé de payer pour les serviettes tachées - 150 bahts. Je me suis senti un peu choqué car j'utilisais simplement les petites serviettes pour nettoyer les zones sales de la pièce, ce qu'ils n'avaient pas réussi à faire. J'ai le sentiment que même si l'hôtel est désormais 5 étoiles, il reste encore beaucoup à améliorer en termes de propreté, de service client et d'attention portée aux détails. Salutations, Alex Ng

Processus d'enregistrement : l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le personnel était sympathique. Qualité de la chambre : La chambre avait l'air bien dès le premier coup d'œil. Bonne taille – suffisamment d’espace pour se déplacer confortablement. Malheureusement, la propreté de la chambre était préoccupante. À notre arrivée, nous avons remarqué que la douche avait de longs cheveux noirs sur le sol. Au cours de notre séjour de 5 jours, nous avons remarqué qu'il y avait de longs cheveux noirs sur le sol après que le ménage ait nettoyé la chambre. Pendant le séjour, la douche n'a pas été nettoyée. Par exemple, il y avait des taches d'eau sur la vitre de la douche et le savon Charcoalogy sur le rebord n'a jamais été nettoyé pendant notre séjour. De plus, le sol de la pièce était sale et nécessitait un nettoyage en profondeur, notamment les bords et les coins. Cela dit, le lit était confortable avec un grand oreiller et un petit. La télévision était grande et moderne. La salle de gym était petite mais bonne. La piscine était extraordinairement petite (de la même taille qu'une piscine à la maison) étant donné que l'hôtel dispose de centaines de chambres. De plus, nos cartes-clés pour accéder aux ascenseurs et aux chambres fonctionnaient souvent mal, ce qui nous obligeait à contacter la réception pour les réactiver. D'autres invités nous ont dit que cela leur était également arrivé. Personnel et service : Au cours de notre voyage, nous avons été plutôt satisfaits du service et de la gentillesse thaïlandaise du personnel. Nourriture et restauration : le restaurant et le bar de l'hôtel étaient exceptionnels. Nous avons vraiment adoré la nourriture, même si le petit-déjeuner était le même tous les jours. Nous pensions que l’hôtel aurait pu proposer un menu spécial pour le petit-déjeuner de Noël, mais ce n’est pas le cas. Équipements : La piscine bénéficie d'un grand ensoleillement mais est trop petite. Si vous réservez un hôtel pour un accès de qualité à une piscine, cet hôtel n’est peut-être pas fait pour vous. Ambiance générale : L'hôtel a une très bonne ambiance. Rapport qualité/prix : Nous avons trouvé que l'hôtel était très bien situé et offrait un bon rapport qualité/prix malgré les défauts ci-dessus. Points saillants ou problèmes spécifiques : Pendant notre séjour en Thaïlande, nous avons fait quelques achats pour acheter des produits uniques. Malheureusement, à notre retour dans notre pays d'origine, lorsque nous avons ouvert notre valise dans laquelle nous avions stocké nos achats, nous avons remarqué que la boîte de parfum avait été prise et avons réalisé que seules les personnes ayant accès à notre chambre étaient le personnel de ménage. Naturellement, nous en sommes bouleversés et nous avons le sentiment d’avoir été violés. Nous avons passé un merveilleux séjour en Thaïlande, mais le vol dans notre chambre d'hôtel au Montien Surawong Hotel a entaché l'expérience. Nous apprécierions que l'hôtel nous contacte et résolve ce problème. Note globale : Nous aurions attribué à cet hôtel une note de 4 sur 5, malgré sa prétention d'être un hôtel 5 étoiles. Cependant, compte tenu du vol, nous ne recommanderions cet hôtel à personne à l'avenir. =================== 入住流程：办理入住手续很顺利，工作人员很友好。 房间质量：乍一看房间很不错。空间足够大，四处走动都很舒适。不幸的是，房间的清洁度让人担忧。我们在入住时就注意到淋浴间地板上有长长的黑色头发。在我们5天的住宿期间，我们注意到每次房间服务后地板上还是有黑色的长发。在我们入住期间，淋浴间并没有被清洁，例如淋浴房的玻璃上有水渍，而放在Il s'agit de Charcoalogy.底清洁。尽管如此，床还是很舒适，有一个大枕头和一个小枕头。电视大而现代。健身房虽小，但还不错。然而，考虑到酒店有数百个房间，游泳池却异常小（和家里的游泳池差不多大）。另外，我们用来进电梯和房间的钥匙卡经常出故障，需要我们联系前台重新激活。我们听其他客人说他们也遇到了同样的问题。 员工和服务：在我们的旅行中，我们大多对员工表现出的服务态度和泰国的友好感到满意。 食物和餐饮:酒店的餐厅和酒吧非常出色。我们非常喜欢那里的食物，尽管早餐的菜品每天都是一样的。我们本以为酒店会为圣诞早餐提供特别的菜单，但他们没有。 设施：游泳池阳光充足但太小了。如果您预订酒店主要是为了高质量的游泳池，这家酒店可能不适合您。 总体氛围：酒店有很好的氛围。 性价比：尽管有上述缺点，我们还是认为酒店地理位置优越，性价比高。 特别亮点或问题：在泰国时，我们做了一些购物以购买独特的产品。不幸的是，当我们回到自己的国家，打开我们存放购买物品的手提箱时，我们注意到香水盒子不见了，意识到唯一能进入我们房间的人是房务人员。我们对此自然感到非常不安，感觉受到了侵犯。我们Il s'agit de Montien Surawong.经历留下了污点。我们希望酒店能与我们联系并解决这个问题。 总体评分：尽管酒店自称是5星级酒店，但考虑到盗窃事件，我们本来会给这家酒店打3星。然而，考虑到盗窃事件，我们将不会向任何人推荐这家酒店。

La chambre est immense, propre et belle ! J'ai passé un très très bon séjour à Montien ! :) je réserverai certainement à nouveau à l'avenir :) je le recommande totalement. Il y a un Burger King juste devant l'hôtel. À distance de marche d'un lieu de massage décent. Il y a aussi un 7-11 à proximité !

C'est une affaire personnelle, mais l'intérieur de l'hôtel était un peu sombre. Ce n'était pas une ambiance très agréable, mais c'était bon marché et propre donc j'ai trouvé que c'était bien.

Cet hôtel est beau et propre. Le portier nous accueille chaleureu*****t et avec enthousiasme à chaque fois qu'il nous voit. Il a également écouté ma plainte concernant des chauffeurs fous et malhonnêtes dans la ville de Bangkok, puis nous a aidés à réserver une voiture fiable pour le transport vers l'aéroport. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et élégant. Ma partie préférée est l'entrée/lobby avec un escalier en colimaçon qui ressemble à une bibliothèque. L'emplacement est bon, à 5 minutes en taxi du centre commercial Siam Paragon. Le petit-déjeuner est délicieux et très varié, cependant, je ne suis pas impressionné par le dîner.