Je n'ai rien fait lors de ce voyage mais je dois quand même écrire une longue critique négative sur cet hôtel. C'est l'un des pires hôtels dans lesquels j'ai séjourné au cours de mes près de 30 ans de vie. Je ne sais pas comment cette note de 4,6 est née. Les compatriotes chinois sont-ils si lésés et pris en charge lorsqu'ils sortent pour le plaisir ou pour affaires ? Arrivée à partir de 22 heures, heure locale, la courtoisie chinoise écrite sur l'interface de réservation est totalement inexistante. La situation réelle de l'hôtel, peu importe le jour ou la nuit, est qu'aucun personnel ne parle chinois. L'anglais du serveur est accentué et mon anglais ne l'est pas. .Non, je sens clairement l'impatience du serveur pendant la communication. Pourquoi es-tu si impatient ? Après tout, j'ai décidé de commander la courtoisie chinoise que tu as écrite ? Les installations de l'hôtel sont horribles. La réception m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres non-fumeurs. J'ai dit ok, je ne fume pas mais cela ne me dérange pas. Ensuite, on m'a demandé une caution de 2 000 bahts pour l'enregistrement. Je suis monté à l'étage et je suis entré dans la pièce, il y avait une odeur de fumée + d'humidité, j'ai allumé le climatiseur pour disperser l'odeur, et je me suis préparé à prendre une douche, à laver les vêtements et à me coucher dès que j'ai mis les vêtements. Dans la machine à laver et je suis entré dans la salle de bain, j'ai entendu un bruit comme ah/wow venant de sous la baignoire, et en même temps, la machine à laver est apparue automatiquement. Cette chose inexplicable m'a mis très mal à l'aise car la pièce était au fond. du couloir et j'étais seul. J'ai appelé la réception pour demander si je pouvais changer de chambre. Après m'avoir expliqué la raison, la réception a demandé à son collègue de venir jeter un œil, puis a raccroché. Je me suis assis nu sur le lit et j'ai attendu, et j'ai constaté que les draps étaient également humides. Ensuite, je suis allé dans la zone de la machine à laver pour récupérer les vêtements mouillés et non lavés. La réception de l'hôtel m'a rappelé. Après deux sonneries, le téléphone s'est automatiquement connecté, j'avais tellement peur que j'avais envie de mourir. Après être descendu, j'ai informé la réception de la situation et j'ai confirmé à plusieurs reprises que la réception avait dit qu'elle ne serait pas automatiquement connectée sans toucher au téléphone. Ensuite, j'ai demandé à changer de chambre ou à partir, et on m'a dit que l'hôtel était. complet et que la seule option était de changer de chambre ou à la fin. La chambre est au même endroit que la chambre et dispose de lits superposés. Si vous souhaitez procéder au check-out, vous devez attendre demain pour contacter le responsable de compte. Je pensais que j'allais dormir sur le canapé pour une nuit, alors j'ai demandé au personnel d'entretien de m'aider à mettre les vêtements mouillés dans la machine à laver de la nouvelle pièce. Cependant, moins de 5 minutes plus tard, la machine à laver s'est arrêtée d'elle-même. ! J'ai appelé la réception et j'ai également enregistré une vidéo de l'ensemble du processus pour la femme de ménage de Ctrip. Le résultat de ma communication avec la réception a été que la machine à laver est à nouveau tombée en panne et que les vêtements devraient attendre jusqu'à demain pour obtenir de l'aide. eux. J'ai demandé à vérifier et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire et m'ont demandé de contacter la gouvernante de Ctrip. Il était plus de deux heures du soir après ces allers-retours. Pendant cette période, le responsable de garde est venu m'expliquer que la ligne 1 et la ligne 2 du téléphone pouvaient être connectées en même temps. J'ai dit, quelle que soit la ligne, j'ai raccroché. Puis-je joindre l'autre sans appuyer sur le bouton de connexion ? Je lui ai demandé de me le démontrer. Peu importe la façon dont elle le démontrait, elle devait toujours appuyer sur les boutons du téléphone. Les communications répétées étaient à nouveau infructueuses. J'étais somnolent et en colère, alors j'ai pensé que je me contenterais d'une nuit, que j'allumerais toutes les lumières et que je dormirais. En conséquence, le bruit des conduites d'eau ou du vent montait dans l'échappement. des conduits pouvaient être entendus de temps en temps depuis les murs des toilettes et du salon. Il faisait 36 degrés à Bangkok à ce moment-là, je n'allumais pas la climatisation dans la pièce et mes membres étaient froids ! À quatre heures du matin, j'ai choisi de partir et on m'a dit que je pouvais partir mais que je ne pouvais pas obtenir de remboursement. J'ai dit que cela n'avait pas d'importance parce que je ne voulais pas rester dans cet hôtel bon marché pour une personne. plus de seconde. Finalement, nous avons pris un taxi et avons changé pour un autre W Hotel à Bangkok avec une différence de prix de plusieurs centaines de yuans, et tout était normal. Les équipements et services ne sont pas aussi bons que ceux des hôtels express nationaux. Je n'ai jamais rencontré un hôtel aussi mauvais dans un pays où le prix par personne est de 100 à 200 dollars américains. Du début à la fin, l'hôtel ne m'a jamais dit un mot d'excuses ni aucun plan de compensation. Quand j'ai finalement quitté l'hôtel, j'ai dit que c'était le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. La réception a dit OK, puis tout à coup. a dit quelque chose en thaï, qui ressemblait à... me gronder. De la première pièce à la pièce suivante, la machine à laver de l'hôtel dans les deux chambres était en panne, les draps et les couettes étaient humides et les murs émettaient le bruit des vagues de vent provenant des tuyaux d'échappement et le bruit de l'eau qui coulait vers le haut et des conduites d'eau. Le service de chambre était inutile. Nous sommes venus dans la chambre pour la réparer. La machine à laver doit également prendre des photos puis traduire ce que signifient les mots anglais sur la machine à laver.
Je veux surtout demander : si votre hôtel autorise les clients à rester dans les toilettes aujourd'hui et les informe que toutes les autres chambres sont pleines, les clients resteront-ils ici ?
Les enfants restent ou n'acceptent aucun remboursement et effectuent uniquement leur départ ? Tous les services et équipements inscrits sur votre interface de réservation ne sont pas mauvais. Quelle est la différence essentielle entre cela et une fraude ? J'étais là à l'origine pour m'amuser, mais je ne m'attendais pas à être aussi dégoûté par un hôtel. Merci de prendre conseil et d'éviter le piège ! !
Texte originalTraduction fournie par Google