Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

J'ai réservé un lit King mais le réceptionniste nous a donné des lits doubles. J'ai insisté pour changer de chambre et on m'a dit d'attendre 15 minutes, mais j'ai fini par attendre plus de 90 minutes? Une pomme de douche cassée a presque frappé mon mari. Très dangereux. Une seule réceptionniste extraordinaire et serviable est très excellente, Mila. Bravo pour elle. Les autres réceptionnistes avaient une mauvaise attitude et étaient irresponsables. Les piscines ne sont pas amusantes et sales. Loin de la plage. Seul le club enfants est incroyable ! Oh oui, et le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel est varié. L'hôtel environnant compte également de nombreux restaurants et magasins. Je ne reviendrai pas.

Un court séjour pour moi car nous assistons à un mariage familial à Bali. Bon choix pour un hôtel familial cinq étoiles. L'emplacement est près de l'aéroport (25 minutes maximum). Excellent petit-déjeuner également. Un environnement très relaxant avec de jolis 2 grandes piscines et jardins paysagers. Nous avions également un excellent chauffeur de l'hôtel pour nous emmener. Son nom est M. Surat. Demandez-lui si vous restez ici. Dans l'ensemble, 5 étoiles recommandées.

Le service client offert par le personnel de l'hôtel était exceptionnel et le hall de l'hôtel était incroyable avec une belle vue ! Nous avons apprécié notre séjour et tous les services/équipements offerts. Capable de marcher jusqu'à la plage pendant environ 10 à 15 minutes. Les voyageurs avec poussette ne sont pas conseillés car le chemin/la route n'est pas lisse.

Très belle expérience, chambre propre et confortable, jolis rituels de spa et de bain, belle piscine et belle plage à proximité.

Après avoir visité cet hôtel en 2019, nous avons été vraiment impressionnés et désireux d'y retourner. Cependant, cette fois-ci, nous avons trouvé le personnel de la réception inutile, incompétent et désorganisé. Nous avions réservé 2 x chambres communicantes 3 mois auparavant pour les partager avec nos enfants. Cependant, à leur arrivée, ils ont indiqué qu’ils n’en avaient pas de disponible. Nous avons été placés dans deux chambres séparées, ce qui signifie que ma femme et moi avons dû partager une chambre avec chacun de nos enfants en raison de leur jeune âge. Bien qu'ils aient dit qu'ils travailleraient pour nous trouver une chambre communicante, ils n'ont jamais corrigé ce problème, même si nous avons demandé à nouveau le lendemain. La connexion Internet est interrompue et interrompue. Les chambres s'effondrent - notre scanner de porte ne cessait de tomber, la télévision n'était pas entièrement opérationnelle et le porte-bagages s'effondrait. Le photographe sur place a essayé de nous arnaquer. Les prix qui nous avaient été envoyés par un membre du personnel étaient inférieurs aux prix qui nous avaient été présentés au moment d'acheter un forfait (ils avaient doublé). On nous a dit que c'était pour quelque chose de différent ? Il a accepté d'honorer les prix initiaux. Cependant, une fois que cela a été convenu, il a dit qu'il devait ajouter 10% pour payer l'hôtel - cela n'a jamais été mentionné nulle part, alors nous avons commencé à nous éloigner car l'expérience était devenue peu recommandable. Il a finalement accepté de ne pas nous le transmettre et nous avons reçu nos photos. Lorsque vous posez une question au personnel, vous avez reçu des réponses différentes de la part de différents membres du personnel. Ce n'est plus un hôtel 5 étoiles.

De superbes installations pour rester avec des enfants, un joli club pour enfants et des sélections de piscines

Par rapport au nombre d'invités, le nombre de personnel était insuffisant, donc notre demande n'a pas été satisfaite.. C'était sous forme de buffet, mais nous avons dû attendre que le personnel nous donne, mais il y avait beaucoup de monde. pas de personnel. Sauf pour le petit déjeuner, le restaurant Pas de room service. Y'a pas de ski nautique chez les gosses, j'viens pas C'est l'effet couronne.

Agréable à séjourner, très propre et hôtel recommandé.

Bel hôtel, bon emplacement et bon petit déjeuner