ibis Styles Auxerre Nord

bonne adresse

Nous aurions souhaité exprimer notre appréciation favorable à l’égard de cet hôtel Ibis Style… cependant, nos attentes ont été mitigées. Bien que des efforts de rénovation soient perceptibles, les constats de moquette tachée, d’odeurs persistantes, de rideaux défraîchis et déchirés, ainsi que les importantes traces de moisissures autour des fenêtres, aux plafonds, notamment dans la salle de bain, confèrent à l’ensemble une teinte d’insalubrité regrettable…

Chambre familiale ( 2 enfants, 2 adultes) spacieuse, propre et calme. Le monsieur de l'accueil à 4h du matin a été au petit soin pour nous. (Croissants, jus d'orange à emporter). Nous recommandons cet hôtel pour une nuit en famille avant de reprendre la route.

J'ai réalisé, en date du 05/09/2023, une réservation pour une nuit d'hôtel à Auxerre Nord (ibis style), pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants en bas age), par l'intermediaire de *********** Arrivant autour de minuit, nous avions alors contacté l'Hôtel pour savoir si nous pourrions être accueillis à cette heure. Nous avions eu confirmation par retour de mail, le 5 septembre également. Lors de notre arrivée, vers 23h le jeudi 14 septembre, on nous annonce que notre chambre n'a pas été réservée (bien que l'on retrouve la réservation booking du 5 septembre, ainsi que l'échange de mail). Sans explication rationnelle. Il n'y avait également plus aucune chambre de libre. Nous avons donc du reprendre la voiture pour loger à l'ibis Auxerre Sud, à 20 minutes de voiture, sur un bord d'autoroute, pour le même prix mais un standing bien moins satisfaisant (notamment pas de piscine, dont nous voulions profiter le lendemain matin avant de reprendre la route). Qui plus est, avec les deux enfants (3 ans et 1 an), qui s'impatientaient fortement (nous venions de Lyon). Aucun dédommagement ne nous a été proposé pour cette erreur de réservation de votre part, ce qui est fortement regrettable. Nous espérons à présent que la faille a été trouvée et sera corrigée pour ne pas faire subir le même désagrément à d'autres personnes / familles.

Sujet pour émission "cauchemar en cuisine"Hotel très propre,confort literie super,amabilité du personnel,petits déjeuners fort copieux,seul bémol le restaurant!Trois années consécutives,attente 40mns,assiettes servies tièdes,obligés de demander de faire réchauffer nos mets par gentille Sabrina,de plus peu de clients ,donc le chef a besoin d'une remise à niveau,attentes, récurrentes de ,on sent le manque d'organisation en cuisine,on ne s’extasie point devant les plats ,qui ,néanmoins sont d'un prix quelque peu élevés !!!

A fuir!!! Nous avons réservé 3 chambres (1 chambre lit double, 1 chambre 1 adulte + 1 enfant et 1 chambre lit double + 1 lit bébé spécifié lors de la réservation en mars) pour le 20 Août 2023. Arrivé au check-in à 22h, l’hôtesse avait l'air complétement dépassée et était perdu dans l'attribution des chambres de notre réservation. Elle nous a donné les clefs pour une chambre twin lits séparés alors que nous avions réservés une chambre lit double. Le pire, c'est quand nous sommes arrivés dans la chambre lit double + 1 lit bébé où le lit bébé qui devait être prévu n'y était pas. De retour à la réception, l’hôtesse nous dit qu'il y a eu un soucis et que dans le quart d'heure qui suit, nous aurions un lit. Nous avons attendu plus de 45 minutes sans retour, nous avons du recontacter l’accueil où un monsieur s'est excusé de ne pas avoir été prévenu par sa collègue, il nous a rapidement fourni le lit bébé et des draps en s'excusant. Le lendemain lors du départ, une autre hôtesse nous demande si notre séjour c'est bien passé. Nous lui expliquons nos péripéties de la veille et que nous ne sommes pas satisfait, celle-ci nous répond qu'il ne reste plus que les taxe a payer car nous avions tout réglé lors de la réservation et qu'elle ne peut pas nous faire de geste commercial. Elle nous a juste proposé en dédommagement une bouteille que j'ai refusé excédé en lui répondant que je ne faisais pas la manche non plus. Concernant les chambres du premier étage elles sont très bruyantes, les aboiements et des bruits de vaisselles entendu jusqu’à plus de 23h. Très déçu de ce séjour.

Réservation pas enregistrée, contact téléphonique impossible (par contre on connaît par cœur le message automatique d'Ibis Style, qui promet le meilleur), attribution sur place d'une chambre disponible mais... pas faite, beaucoup de ratés. Heureusement on a finalement eu une chambre et notre petit paquet de bonbons à l'anis

Hôtel très bien situé avec un grand parking (3 minutes en voiture du centre ville). Très bon accueil, le personnel est très sympathique, mention spéciale pour la très gentille dame et l'efficace monsieur du petit déjeuner. Nous étions en famille (4 personnes) et la chambre était idéale : très grande et lumineuse. Les lits sont confortables et l'ensemble très propre. Piscine très agréable à disposition. Merci pour votre accueil ainsi que pour votre gentillesse.

Les chambres propres déco récente mais sont vraiment minimalistes et petites. A 4, c'est clairement collés/serrés ... Ce qui explique la note de 3/5. Dans les points positifs, le buffet du petit déjeuner est vraiment de qualité et servi dans une salle agréable. A noté aussi le grand parking publique disponible devant l'hôtel très pratique.