The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre, Aurillac (Qualys-Hotel)

Hôtel bien situé car quasi centre mais avec accès routier un peu tortueux, le gps a eu un peu de travail. Chambre très propre mêlant ancien et rénové pour la Sdb (tiens, eau chaude et froide inversées 😅) Petit déjeuner ok. Piscine décevante car trop petite selon moi, un peu dommage. Accueil et prise en charge client : bien.

Un séjour médiocre. Des difficultés pour réserver - malgré des appels téléphoniques pour s’assurer de la possibilité de payer en chèque vacances, on me dit de réserver sur le site et qu’il n’y aura pas de problème pour régler sur place. Or, je me retrouve débitée sur mon compte de l’intégralité de la somme dès le lendemain - après un appel, la manager me dit qu’il est impossible qu’on me rembourse et que je ne pourrai pas payer en chèque vacances. Arrivés sur place, j’apprends qu’on nous a rajouté un accès au SPA pour 2 personnes tout au long du séjour (cela représente quand même plus de 100€ au final, sans avoir été prévenus en amont puisque je n’avais demandé qu’un accès au spa pour deux, sur une journée). La chambre est grande avec une belle vue mais le parquet a été mal posé, il y a des trous dans le sol, très désagréable quand on marche pieds-nus. Le papier peint commence à se décoller. La lumière dans l’entrée de la chambre qui est située devant la salle de bain s’allume automatiquement et met 10 minutes à s’éteindre. Même la nuit. L’isolation de la chambre est mauvaise puisque nous entendons tout ce qu’il se passe dans l’hôtel. Et pourtant, nous avions pris une chambre « Double Confort »! Nous avons aussi eu l’honneur de subir, à deux reprises, à minuit passé, des fausses alarmes incendies déclenchées dans l’hôtel, qui ont obligé les clients à sortir de l’hôtel en pleine nuit (le mercredi 08/05 et le vendredi 10/05). J’ai aussi été agacée d’apprendre qu’un geste commercial a été fait pour CERTAINS clients de l’hôtel (accès spa offert) à cause de l’alarme incendie. Il aurait été équitable d’en faire profiter tous les clients qui ont subi les désagréments d’être réveillés en pleine nuit par une alarme incendie à DEUX reprises lors du séjour, pour rien. Nous ne reviendrons pas.

Je suis allé dans cet hôtel pour le travail, mais j’avoue que on y vit un véritable ressourcement. C’est paisible. On mange bien. Le service est très agréable. La chambre est très calme et très bien équipée. Je recommande très très vivement cet hôtel

Foncez !! Idéalement placé, cet établissement vous proposera le meilleur des accueils. Facile pour stationner + le centre ville à proximité. Il faut souligner la grande qualité d'accueil des équipes. Ne pas hésitez.

passez votre chemin, les plats sont arrivés froid et vraiment mauvais, plus de fois gras alors que c'était commandé et dit au dernier moment c'était pour une communion on a été très déçu car on était des clients historiques vraiment dommage car le cadre est sympathique

Nous avions réservé 4 chambres pour 3 nuits et l'hôtel a annulé nos réservations par erreur malgré nos divers échanges par téléphone et par mail à ce sujet. L'accueil téléphonique est déplorable ! Pas d'excuse pour cette erreur d'annulation et pas non plus de petite remise commerciale. Nous n'y retournerons plus.

Très agréable soirée étape dans ce bel hôtel modernisé mais ayant conservé le charme des grands hôtels, la salle de restaurant est magnifique, le personnel est charmant. Petit déjeuner copieux et varié. Literie confortable. Parking sous l’hôtel pratique en centre ville. Bref, nous recommandons.

Extrêmement déçus ! Cela fait 10 ans que nous venons dans cet hôtel et c'était la dernière ! Alors que l'équipe du premier jour s'accorde à nous permettre de garder la chambre 1h de plus sans frais et d'accéder à la piscine pour un forfait global de 10€ au lieu des 10€ par personne, une employée tape à notre porte le lendemain à 12h05 et nous somme de quitter la chambre ! A la réception nous tentons d'expliquer ce qui a été convenu la veille... aucune écoute, un véritable mur et pire que cela un mépris non dissimulé ! Quel service client et tout cela dans un hôtel vide ... Je ne conseille à personne cet hôtel j'imagine que le changement de management initié il y a 2 ans y est pour beaucoup.

Hôtel quasi inaccessible en voiture, 15 minutes à tourner en rond dans la ville avec les multiples sens interdit pour l'atteindre... Finalement nous telephonons et on nous guide par téléphone jusqu'au parking, tout petit. Nous avions choisi l'hôtel pour son parking privé justement, mais il faut être detective pour le trouver. Autre raison du choix de l'hôtel sur ***********, sa piscine et son spa ... mais à notre arrivée on nous apprend qu'il faut payer un supplément et réserver... enfin, à notre arrivée, une jeune femme très sûre d'elle et hautaine, disant qu'au lieu de tourner dans la ville, il suffisait de téléphoner et semble nous prendre de haut et s'en amuser. Quant à la chambre, elle sent mauvais (on apprend qu'elle a été repeinte récemment), le réservoir de savon dans la baignoire est vide et les lampes de chevet ne fonctionnent pas (malgré les essais du personnel de l'établissement..). A fuir!!!!