Atyrau Dastan Hotel

Supposed to have 24 hour room service, but when l tried to order by phone, l could not as phone not working. I went to reception to make an order, but was informed that room service is closed and not 24 hours. Rooms clean enough, bath rooms small but functional.

The hotel itself is ok and I have stayed here on many occasions. The food for evening dinner is very good indeed, the beef medallions were fantastic. Not a very good choice of beers, limited to 2-3. Nice wines and all reasonably priced. Definitely worth a visit but ask for a room no further than 5th floor especially if you have heavy baggage, the elevator only goes to the 5th floor then you have to walk up to the attic through a narrow staircase. Water pressure quite poor and view of sky through skylight window only. Remember, stay below 5th floor.

Хороший отель. Удобное расположение, чистые комфортные номера, хороший завтрак. Особое спасибо ребятам с ресепшена за доверие - не выставили на улицу, когда возникли проблемы с оплатой проживания, и менеджеру Екатерине за содействие в решении этой проблемы. Приезжающим из РФ информация из горького опыта - никакие российские карточки (и даже Мир) в Атырау нигде не работают и не принимаются (что бы ни говорили по телевизору и в интернете). Запасайтесь наличкой. Пожелание администрации отеля - заведите в контактах номер для связи по whatsup, viber, telegram. Далеко не у всех приезжающих в Атырау из других стран есть возможность связаться с отелем по мобильному или городскому телефону, а связаться через интернет по wi-fi в аэропорту тоже нет возможности. У меня был заказан трансфер из аэропорта в отель и указан российский номер МТС для связи. Но в Казахстане МТС не работает и поэтому даже к бесплатной сети wi-fi в аэропорту не подключиться (требуется смс-регистрация). В итоге, водитель (если он был) не мог до меня дозвониться, а написать табличку с именем и фамилией (которые были указаны в заявке) он, видимо, не догадался... и я не смог связаться с отелем, даже подключившись к wi-fi с другого номера. Если бы у отеля был номер привязанный к whatsup, viber, telegram, то эта проблема бы легко решилась, а так мне пришлось ехать втридорога с частным таксистом.