Pas du tout à la hauteur des 5 étoiles. Le prix lui néanmoins est à la hauteur d’un 5 étoiles. Il y a eu un changement de Directeur à fin Juillet 2021, est-ce depuis ce moment la dégradation? L’emplacement est magnifique, mais cela ne suffit pas! Voici quelques problématiques que nous avons rencontré pendant notre séjour: Les linges n’étaient pas propres, nous avons dû demander à plusieurs reprises du savon, climatisation de la chambre qui ne fonctionnait pas, pas de linges de plages, certaines personnes qui faisaient le service ne parlaient pas Anglais, nous devions commander nos boissons à plusieurs reprises lors de chaque repas, beaucoup de chaises longues cassées, un accueil inexistant, une personne nous a accompagné dans la chambre sans nous donner aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel (les activités proposées par l’hôtel ainsi que sur le spa (emplacement et soins disponibles)), aucunes informations du lieu des repas (plusieurs restaurants mais uniquement 1 ouvert). J’ai fait par de mon mécontentement au General Manager. Il m’a écouté et m’a remercié de la franchise en me s’engageant à nous offrir (ce qui n’était pas le but d’aller en parler au GM) quelque chose pour s’excuser. Depuis cette discussion nous n’avons plus jamais vu le General Manager et n’avons jamais vu le résultat de son engagement… Nous attendions beaucoup de cet hôtel car nous l’avions choisi pour terminer notre lune de miel…