On y a passé quelques jours du 1er au 5 février 2023. J'avais téléphoné pour demander un grand lit et si il y avait des travaux comme dans la plupart des hôtels d’Agadir en cette période. on me répond pas du tout aucun travaux dans l’hôtel. Dés notre arrivée, on nous donne une chambre avec deux lits alors qu'on a réservé un grand lit! Quand je dis que çà ne correspond pas à ma réservation, on nous répond avec un ton exécrable l’hôtel est complet sinon rien à faire!! En plus avec des grimaces de la part de la personne à la réception! On nous arrange le lit pour en faire un grand. Même pas un verre de thé ou d'eau en signe de bienvenue, çà s'annonce mal. On y dort une première nuit au réveil, on entend des marteaux piqueurs, des perceuses!! Bref pleins de travaux dans l’hôtel, pour traverser un couloir intérieur pour aller au petit déjeuner, on marche sur une bâche où les ouvriers des travaux passent avec des brouettes pleines de gravas et de poussières, vraiment agréable!! Le second soir dans notre chambre avant de se coucher, horreur absolue, pleins de fourmis au dos du lit, sur nos oreillers, sur les draps, infestés de partout. Il est 22H. On appelle la réception, une équipe arrive au bout de 15 mns! LE choix nous est proposé de mettre un désinfectant très fort, on refuse de dormir avec ce produit toxique. On tente de parlementer, c'est un comble!, on nous propose un changement de chambre il est plus de 22h45. Au bout de la quatrième chambre on en trouve une sans fourmis, les trois autres étaient aussi infestées!!! Déménagement de nos affaires prise de la chambre vers 00H00!! Seul mot entendu de la part de l’équipe "on est désolé!" Le matin au bord de la piscine on cherche à se détendre impossible avec le bruit des travaux du matin 8h00 au soir 17h mais le soleil est déjà couché et ce même le samedi et dimanche!! On demande à échanger avec un responsable car nous trouvons cela inadmissible, on nous répond qu'ils sont absents ou malades. Au bord de la piscine, se présente à nous une jeune personne du service relation clients, qui semble comprendre notre situation mais ne peut rien faire ni aucun geste commercial!!! . Vraiment ce séjour a été pour nous un cauchemar et plus jamais on y retournera jamais plus, a déconseillé à tous! !